8月5日，粤北地区出现特大暴雨，途经京广普铁韶关至清远区段部分列车停运，多趟前往广州、深圳等地的普速客车停运、折返，造成部分旅客中途滞留。广铁公安韶关东、韶关、英德、英德西、广州白云等客运站派出所启动应急机制，联合客运和地方政府，全力护航滞留旅客转运和疏导工作。

8月5日11时，因天气状况恶劣，韶关东站停止全部客运业务，已在站内停摆及陆续折返的有9趟列车，共计10877余名滞留在该站的旅客需转运至韶关站换乘南下。经韶关市政府统筹协调，市交通局、市公交公司等部门联动，调集80辆免费转运车辆有序安排至车站广场。

韶关市公安局接到警情后，第一时间启动路地联勤应急预案，110名支援警力分三批次到达韶关东站，与铁路民警共同做好现场秩序维护。

韶关东站派出所民警在站台疏导滞留旅客出站。广州铁路公安处 供图

12时许，雨势加大，旅客转运工作正式开始。韶关东站派出所15名民警在站台、地下通道、出站口疏导旅客出站；派警组协同车站工作人员到候车室、卫生间进行人员清退，避免旅客错过通知导致滞留车站；其余民警与地方公安机关和客运人员开展联勤联动，将旅客有序转运至韶关高铁站。

截至当日18时，1万余名滞留旅客全部安全顺利转运至韶关高铁站，现场秩序井然。

韶关东站派出所民警引导旅客乘坐转运公交。广州铁路公安处 供图

截至当日19时20分许，10970余名旅客通过韶关站34趟列车全部完成安全转运。

在清远英德，强降雨导致京广铁路K81、Z13次两趟列车停运，近2000名旅客滞留在英德站。铁路警方对接铁路客运、英德市公安局、市交通局等部门共同敲定转运路线、停靠站点和警力布控方案，通过9趟途经高铁，累计完成旅客转运1900余人。

韶关站候车室内，路地警方共同维护旅客转运乘车秩序。广州铁路公安处 供图

在广州，受粤北暴雨影响，广州白云站8月5日40余趟列车停运。广州白云站派出所立即启动应急预案，强化与客运部门等联动，共同应对汛情。经多部门10小时的连续奋战，40余趟列车近3万旅客顺利完成退改签手续并有序离开车站。

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