《“上海旅游”品牌发展指数研究报告(2024)》围绕建设高品质世界著名旅游城市的总目标,结合加强文旅深度融合、提升城市软实力的发展实际,构建了包括品牌形象、品牌质量、品牌竞争力、品牌传播和品牌忠诚五个维度,共计48个指标的评价体系,其中客观指标25个,主观指标23个。
经综合计算,2024年“上海旅游”品牌发展指数分值为81.70分(满分100分),在百分制等级划分中处于“好”(80~100分)的发展等级,整体上保持了良好的发展态势,表明“上海旅游”品牌的发展基础扎实,建设力度稳定,发展潜力逐渐显现。
30日,《“上海旅游”品牌发展指数研究报告(2024)》在上海世博展览馆举办的“2025上海旅游产业博览会”上重磅发布。 上海市文化和旅游事业发展中心供图
依据城市规模、城市等级、城市旅游发展水平等相关条件,本报告选取了北京、广州、深圳3座城市作为“上海旅游”品牌发展水平的国内对标城市。沿袭相同的指标体系、计算公式和评价方法,综合测得“北京旅游”品牌指数为82.55,“广州旅游”品牌指数为77.56,“深圳旅游”品牌指数为78.12。“北上深广”的排名情况与2023年保持一致,也从侧面体现出“上海旅游”品牌的稳定发展。
从指标结构看,均衡与协调是“上海旅游”品牌建设与发展的基本特征。在48个指标评价体系中,25个客观指标评价值为83.11,23个主观指标评价值为80.01,显示出“上海旅游”品牌在主客观两方面的发展较为协调且结构均衡,呈现出齐头并进的稳定态势,表明“上海旅游”品牌的发展基础扎实,发展潜力巨大。
“上海旅游”品牌发展指数研究项目组组长、华东师范大学教授楼嘉军指出,多措并举推进“上海旅游”新质品牌力打造,逐步实现数量向品质转变、品质向品牌转变、品牌向金牌转变的最终目标。下一步需要在高度、速度和深度三方面着力。第一,品牌发展对标“三高”:品牌目标,国际知名;品牌质量,世界认可;品牌影响,全球感知。第二,品牌建设突显“三快”:品牌服务,感知快;产品迭代,创新快;市场渗透,传播快。第三,品牌赋能做到“三化”:内涵挖掘深化,从符号到叙事;服务供给强化,从共享到共创;场景再造优化,从功能到情感。
上海市文化和旅游事业发展中心陈亮主任表示,2024年上海旅游市场持续繁荣,接待入境游客超670万人次,同比增长84%,充分展现了“上海旅游”品牌背后的强劲韧性与创新活力。“上海旅游”的长红,是“言之有物”的硬件实力,也是“回归服务”的人文温度,更是“兼容并蓄”的城市文化。
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