今年来，新野县人社局切实践行以人民为中心的发展思想，以市场主体需求为导向，着力提升劳动人事争议调解仲裁效能，增强企业和群众的获得感、满意度，为打造一流营商环境赋能增效。

一是设立农民工工资争议速裁庭。畅通受理渠道，实现案件“快立”；全程优先调解，实现案件“快调”；优化办案流程，实现案件“快审”；发挥制度优势，实现案件“快结”，进一步提升农民工工资争议案件办理质效。2024年速裁庭已处理农民工工资争议案件33起，切实维护了农民工劳动报酬权益。二是大力推进基层调解组织建设工作。积极完善规范化基层调解机制，建立基层调解组织。在本县13个乡镇、2个街道办事处成立了基层调解中心。同时，在企业内建立健全专职仲裁员企业联络服务制度，着力提升争议双方当事人协商和解能力。截止目前，基层调解组织共调解案件168起。三是强化劳动人事争议源头预防治理。大力开展普法宣传，通过举办座谈会、普法讲座、现场发放普法宣传资料等多种形式，面对面地向职工讲解劳动合同签订、劳动者权益保障、企业规范用工等相关法律知识，提高职工法治认知度。四是开展青年仲裁员志愿者联系企业活动。建立仲裁员联系企业名册，先后在南阳鼎泰高科和凯旋裕盛两家企业开展“法治人社 志愿青春”活动，以“结对子”方式开展点对点业务指导，极大提高了企业自主化解矛盾纠纷的能力。

在今后的工作中，新野县人社局将继续按照县委、县政府工作要求，以进一步加强劳动人事争议处理效能建设为主线，持续加强调解仲裁规范化、标准化、专业化和信息化建设，为不断优化县域营商环境，推动新野高质量发展注入和谐动能。

关键词： 新野县人社局多措并举提升仲裁服务质效